アプリ概要

本アプリは宅急便を取り扱うクロネコヤマトの公式アプリです。アプリ上から宅急便に関する様々な情報を確認、変更できます。インターフェイスはシンプルで扱いやすくなっており誰でも、いつでもどこでも、受け取るお荷物や発送したお荷物に関する各種手続きができるようになっています。

機能詳細

•発送する荷物の集荷をアプリ上から申込み可能です。

•荷物が届く前にお届け予定日時がプッシュ通知で届きます。

•荷物を配達した時に不在だった場合、プッシュ通知で通知が届きます。

•荷物の配達が完了した際に、プッシュ通知やメールで連絡が来ます。

•指定した受取指定場所に荷物が届いて、受け取れるようになった時にプッシュ通知で知らせが届きます。

•アプリ上から都合の良い場所を指定して（ヤマト運輸営業所やコンビニなど）都合の良い時間に荷物を受け取れます。

•送り状に記載する情報（届け先住所や依頼主名、品名など）をアプリ上で事前入力して発行予約して、店頭にある端末「ネコピット」で送り状を発行できます。

•荷物配達前に、Myカレンダーサービスによる配達変更依頼受付をプッシュ通知でお知らせします。現在地及び指定した住所、指定した駅名などから近隣営業所を検索できます。

•商品やサービスの内容や発地、着地、発送日などの情報を入力すると、料金やお届け予定日を事前にチェックできます。

•配達に関する各種通知及びヤマト運輸からのお知らせを一覧表示することが可能です。

荷物お問い合わせ

クロネコメンバーズに登録していると、クロネコヤマトが取り扱う荷物の「荷物お問い合わせ」がとても便利になります。クロネコメンバーズ登録者は荷物のお問い合わせ伝票番号で配送状況を検索でき、また、荷物受け取り日や受け取り時間、受け取り場所の変更が可能です。

受け取り場所変更は、お届け予定通知かご不在通知が届いている荷物が対象となります。

My荷物問い合わせについて

発送した荷物や受け取る荷物の状況を管理して、手軽に確認できます。このサービスを利用するには、クロネコメンバーズへの登録が必要となります。

再配達受付について

ご不在連絡票がお手元にある方は、連絡票に記載された二次元コードをスキャンして、ドライバーに直接電話して再配達を依頼するか、アプリ上で再配達を依頼することができます。

ご不在連絡票がお手元にない場合は伝票番号を入力して、アプリ上で再配達依頼することが可能です。

宅急便店頭受取りサービスについて

クロネコメンバーズに登録している方は指定した場所（ヤマト運輸営業所やコンビニなど）で、いつでも都合の良い時間に宅急便を受け取れます。

らくらく送り状発行サービスについて

アプリ上から、送り状に記載する各種情報（お届け先住所や依頼主名、品名など）を入力して送り状の発行予約をすることが可能です。近隣のヤマト運輸営業所などに設置されている店頭端末「ネコピット」から、印字された送り状を発行できます。

集荷依頼について

クロネコメンバーズの方はアプリ上から、発送する商品の集荷依頼をすることができます。宅急便、クール宅急便、宅急便コンパクト、ゴルフ宅急便、スキー宅急便、空港宅急便、宿泊施設向け往復宅急便、パソコン宅急便で利用可能です。

お届け予定通知について

荷物が配達される前に、配達予定日時がプッシュ通知で届きます。通知された荷物の受け取り日や時間帯、受け取り場所を選択することが可能です。

ご不在通知について

配達時に不在だった場合、プッシュ通知で通知が届きます。通知があった荷物は、My荷物問い合わせ上で、配送状況の確認や再配達の手配を手軽に行うことが可能です。

お届け完了通知について

プッシュ通知やメールで荷物の配達が完了したことを知らせます。

納品完了通知について

あらかじめ指定した受取指定場所にお荷物が届いて、受け取れる状態になった時にプッシュ通知で知らせます。